تمام محصولات ولکام‌سنت با تضمین اصالت ارائه می‌شوند. اگر اصل نبودن کالایی ثابت شود، وجه شما به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
هر سفارش با پلمب سالم و کد اصالت تحویل داده می‌شود تا امکان استعلام و اطمینان از اصالت کالا فراهم باشد.
کاربران می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی یا تعویض کالا ثبت کنند.
محصول باید در وضعیت اولیه، استفاده‌نشده و همراه با بسته‌بندی و تمامی اقلام تحویلی بازگردانده شود.
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
تمامی محصولات ولکام‌سنت پیش از عرضه از نظر اصالت بررسی می‌شوند و با پلمب و کد اصالت به دست شما می‌رسند. این موضوع بخشی از تعهد برند به ارائهٔ محصولی قابل اعتماد است.
برای استعلام اصالت محصول، شماره سریال درج‌شده روی برگهٔ اصالت کالا را وارد کنید.